Showing 1 - 3 results of 3 for search 'Parasuraman, A.', query time: 0.01s
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Calidad total en la gestión de servicios / by Zeithaml, Valarie A
Published 1993Other Authors: “…Parasuraman, A…”
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Marketing en las empresas de servicios : compita mediante la calidad / by Berry, Leonard Eugene
Published 1995Other Authors: “…Parasuraman, A…”
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Calidad total en la gestión de servicios : cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores / by Zeithaml, Valarie A.
Published 1993Other Authors: “…Parasuraman, A.…”
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