Showing 1 - 3 results of 3 for search 'Parasuraman, A', query time: 0.01s Refine Results
  1. 1

    Calidad total en la gestión de servicios / by Zeithaml, Valarie A

    Published 1993
    Other Authors: “…Parasuraman, A…”
    Book
  2. 2

    Marketing en las empresas de servicios : compita mediante la calidad / by Berry, Leonard Eugene

    Published 1995
    Other Authors: “…Parasuraman, A…”
    Book
  3. 3

    Calidad total en la gestión de servicios : cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores / by Zeithaml, Valarie A.

    Published 1993
    Other Authors: “…Parasuraman, A.…”
    Book