Calidad en el servicio a los clientes : cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente.... y cómo podemos hacerlo todos /

Bibliographic Details
Main Author: Denton, D. Keith (autor.)
Format: Book
Language:Spanish
Published: Madrid : Díaz de Santos, ©1991
Subjects:
Description
Item Description:Título original: Quality service.
Physical Description:xvi; 199 páginas
Bibliography:Incluye bibliografías.
ISBN:8487189881