Table of Contents:
  • Pte. 1. Uso de las operaciones para competir: 1. Las operaciones como arma competitiva
  • 2. Estrategia de operaciones
  • 3. Administración de proyectos
  • Pte. 2. Administración de procesos: 4. Estrategia de procesos
  • 5. Análisis de procesos
  • 6. Desempeño y calidad de los procesos
  • 7. Administración de resticciones
  • 8. Distribución de los procesos
  • 9. Sistemas esbeltos
  • Pte. 3. Administración de cadenas de valor: 10. Estrategia de cadena de suministros
  • 11. Localización
  • 12. Administración de inventarios
  • 13. Pronósticos
  • 14. Planificación de ventas y operaciones
  • 15. Planificación de recursos
  • 16. Programación
  • Apéndice 1. Distribución normal
  • Apéndice 2. Tabla de números aleatorios.