Table of Contents:
  • Pte. 1. Introducción a la administración de operaciones: 1. Operaciones y productividad
  • 2. Estrategia de operaciones en un entorno global
  • 3. Administración de proyectos
  • 4. Pronósticos
  • Pte. 2. Diseño de operaciones: 5. Diseño de bienes y servicios
  • 6. Administración de la calidad
  • 7. Estrategia del proceso
  • 8. Estrategias de localización
  • 9. Estrategias de distribución de instalaciones
  • 10. Recursos humanos y diseño del trabajo
  • Pte. 3. Administración de operaciones: 11. Administración de la cadena de suministro
  • 12. Administración de inventarios
  • 13. Planeación agregada
  • 14. Planeación de requerimientos de materiales (MRP) y ERP
  • 15. Programación a corto plazo
  • 16. JIT y operaciones esbeltas
  • 17. Mantenimiento y confiabilidad
  • Apéndices A1
  • Índices I1
  • Créditos de fotografías C1.