Calidad total en la gestión de servicios : estudio de caso: Hotel Libertador /

El objetivo general del presente trabajo es auditar la imagen percibida por los huéspedes acerca de la calidad del servicio brindado por el Hotel Libertador.

Bibliographic Details
Main Author: Campos Simonic, Nadina
Other Authors: Cavallero, Karina, Conrero, Lorena
Format: Thesis Book
Language:Spanish
Published: Córdoba : El autor, 2003.
Series:Orientación Institucional
Subjects: