Showing 1 - 2 results of 2 for search 'Sasser, W Earl, Jr', query time: 0.01s
Refine Results
-
1
The service profit chain : how leading companies link profit and growth to loyalty, satisfaction and value by Heskett, James L, Sasser, W Earl, Jr, Schlesinger, Leonard A
Published 1997Other Authors:Call Number: Loading…
Located: Loading…Book Loading… -
2
Cambios creativos en servicios by Heskett, James L, Sasser, W Earl, Jr, Hart, Christopher W L
Published 1993Other Authors:Call Number: Loading…
Located: Loading…Book Loading…
Search Tools:
Related Subjects
APLICACIONES
CASOS PRACTICOS
CLIENTES
CONSUMIDORES
ESTUDIOS DE CASOS
SATISFACCION DEL CLIENTE
ACTITUDES DE LOS EMPLEADOS
ADMINISTRACION ESTRATEGICA
ANALISIS COSTO BENEFICIO
CALIDAD DEL SERVICIO
COMPETITIVIDAD
CREATIVIDAD
EMPRESAS DE SERVICIOS
ESTRATEGIA EMPRESARIAL
FRANCHISING
FRANQUICIA
GESTION EMPRESARIAL
INNOVACIONES
ORGANIZACION DEL TRABAJO
PRODUCTIVIDAD INDUSTRIAL
RECURSOS HUMANOS
SECTOR SERVICIOS
SECTOR TERCIARIO
SERVICIOS=653
TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
TICS