Servuccion : el marketing de servicios. / by Eiglier, Pierre

Table of Contents: “…. -- cap. 4: La gestión del soporte físico. -- pte. 2: El marketing mix de la empresa de servicio en red: cap. 5: La oferta de servicios. -- cap. 6: La política de comunicación. -- cap. 7: política de precios. -- cap. 8: El marketing y las redes. -- pte. 3: Los nuevos servicios: cap. 9: El concepto del nuevo servicio. -- cap. 10: La gestión de los nuevos servicios.…”