Nivel de satisfacción laboral del personal medico como indicador de calidad del Hospital interzonal de Niños "Eva Perón" de la provincia de Catamarca /

Introducción: El gran desafío para toda la organización de salud es encontrar la forma de satisfacer las necesidades del cliente interno y del cliente externo. En el estudio realizado se investigó, el nivel de satisfacción laboral del personal medico mediante las dimensiones: Capacidad de Respuesta...

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Bibliographic Details
Main Author: Segura, María Cristina
Format: Thesis Book
Published: Córdoba RA : [s.n.], 2012
Subjects:
Online Access:Texto Completo.
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Summary:Introducción: El gran desafío para toda la organización de salud es encontrar la forma de satisfacer las necesidades del cliente interno y del cliente externo. En el estudio realizado se investigó, el nivel de satisfacción laboral del personal medico mediante las dimensiones: Capacidad de Respuesta, Seguridad, Cortesía, Remuneracion y elementos Tangibles. Objetivo: Caracterizar ,describir y comparar el nivel satisfacción laboral que presenta el personal médico del hospital Interzonal de Niños “Eva Perón” de la Provincia de Catamarca. Metodología: es Cuali-Cuantitativo-Descriptivo, interpretativo y comparativo. De corte transversal estratificado por departamentos. Variables: Caracterización de la población; fiabilidad, profesionalidad, seguridad, comunicación, remuneración y elementos tangibles. Universo(N):Todos los profesionales médicos del hospital Interzonal de niños “Eva Perón”. Muestra:(n=30):tipo probabilística , aleatoria simple. Para definir el tamaño de la muestra se tomo a la población de profesionales médicos del departamento de Clínica Asistencial, Traumatología, Quirúrgico y Guardia, del hospital Interzonal de niños “Eva Perón” .periodo Abril -Julio .año 2011. Conclusión: El promedio obtenido al aplicar la escala de niveles de satisfacción laboral global a los profesionales médicos en estudio fue del 72,6% indicando un nivel de satisfacción: Satisfecho.
Physical Description:95 h. : il., 29 cm. + CD Texto Completo.