Table of Contents:
  • Pte.1. El fundamento de la teoría y la práctica de la administración global: 1. Administración, ciencia, teoría y práctica
  • 2. Administración y sociedad, ambiente externo, responsabilidad social y ética
  • 3. Administración global, comparada y de calidad
  • Pte.2. Planeación: 4. Fundamentos de la planeación y la administración por objetivos
  • 5. Estrategia, políticas y premisas de planeación
  • 6. Toma de decisiones
  • Pte.3. Organización: 7. Naturaleza de la organización, el espíritu empresarial y la reingeniería
  • 8. Estructura organizacional, departamentalización
  • 9. Autoridad de línea/staff, empowerment y descentralización
  • 10. Organización eficaz y cultura organizacional
  • Pte.4. Integración de personal: 11. Administración y selección de recursos humanos
  • 12. Evaluación del desempeño y estrategia de desarrollo profesional
  • 13. Administración del cambio mediante el desarrollo de los administradores y de la organización
  • Pte.5. Dirección: 14. Factores humanos y motivación
  • 15. Liderazgo
  • 16. Comités, equipos y toma grupal de decisiones
  • 17. Comunicación
  • Pte.6. Control: 18. Sistema y proceso de control
  • 19. Técnicas de control y tecnología de la información
  • 20. Productividad, administración de operaciones y administración de calidad total
  • Apéndice A: Resumen de principios o guías fundamentales de las funciones administrativas de planeación, organización, integración de personal, dirección y control
  • B. Encuesta de la excelencia en la administración
  • Glosario.