La ventaja competitiva de las naciones / by Porter, Michael E., 1947-

Table of Contents: “…La cambiante ventaja nacional -- 10. El desarrollo competitivo de las economías nacionales -- 11. …”

Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia / by Lovelock, Christopher, 1940-2008

Table of Contents: “…Nuevos enfoques de marketing en la economía de servicios -- Comportamiento del cliente en el encuentro de servicios -- Posicionamiento de servicios en mercados competitivos -- Desarrollo de productos de servicio: elementos básicos y complementarios --Distribución de los servicios a través de canales físicos y electrónicos -- Fijación de precios y administración de ingresos -- Promoción de servicios y educación de los clientes -- Diseño y administración de los procesos de servicio -- Equilibrio entre la demanda y la capacidad productiva -- Diseño del ambiente de servicio -- Administración del personal para lograr una ventaja competitiva -- Administración de las relaciones y creación de lealtad -- Administración de las quejas y recuperación del servicio -- Incremento de la calidad y productividad del servicio -- Búsqueda del liderazgo de servicios.…”
Biblioteca digital BIDI disponible solo para usuarios de la Facultad hasta el 13/05/22
Cómo registrarse en BIDI

Africa negra : de 1800 a nuestros días / by Coquery-Vidrovitch, Catherine, 1935-

Table of Contents: “…La evolución de los pueblos africanos en el siglo XX -- De la exploración a la conquista -- Los sistemas políticos coloniales hasta 1945 -- La economía colonial -- Los africanos y la colonización -- De la descolonización a la independencia.…”

El régimen de metas de inflación en un contexto de inestabilidad financiera : análisis de la experiencia reciente del régimen en Argentina desde un enfoque minskiano / by Andino Plechuk, Miguel

Get full text

Pactos y agresiones : el sindicalismo argentino ante el desafío neoliberal / by Bunel, Jean

Cuba : amanecer del tercer milenio, ciencia, sociedad y tecnología /

Días de baile : el fracaso de la Reforma en la televisión de América Latina / by Fox, Elizabeth

The civil service system and economic development; the Japanese experience : report on an international colloquium held in Tokyo, March 22-25, 1994 by Kim, Hyung-Ki

Proceso ideológico y educación / by Tasev, Vasil

Teoría y realidad / by Bunge, Mario Augusto, 1919-2020

Análisis organizacional en pymes y empresas de familia / by Schlemenson, Aldo

Informe sobre el seminario latinoamericano de ordenación de cuencas hidrográficas /

Table of Contents: “…E. Dils -- Aspectos económicos e institucionales de la ordenación de cuencas hidrográficas / Glen D. …”

Descolonizar el presente : ensayos críticos desde el Sur /

Table of Contents: “…Discusiones actuales relativas al populismo: crítica a los abordajes deslocalizados / Julieta Sartino -- Decolonialidad, desarrollo y economías otras. 12. El desarrollo como idea/fuerza: entre capitalismo, modernidad y colonialidad / Pablo Quintero. 13. …”

Biotecnología del uso y conservación del agua : taller de trabajo '96 /