Servicio Social de Grupo. El método decisivo en la realidad latinoamericana / by Dupont Olveira, Renee

POSTData Vol. 19

Table of Contents: “…EL caso del significante estabilidad durante la etapa de sedimentación del orden neoliberal / Hernán Fair -- Populismo y liderazgo en la democracia argentina. Un cruce comparativo entre el menemismo y el kirchnerismo / Darío A. …”
Acceso al número completo.

Liderar escuelas interculturales e inclusivas : equipos directivos y profesorado ante la diversidad cultural y la inmigración / by Essomba, Miquel Ángel, 1971-

Table of Contents: “…Acciones estratégicas. Marco de liderazgo y de gestión -- 8. PIFDEI, modelo de dinamización de un claustro para liderar el cambio hacia la escuela intercultural e inclusiva -- Anexos.…”

La comunicación incomunicada : comunicación y organización: una perspectiva crítica / by Herrero Mitjans, Saturnino

Table of Contents: “…La construcción de sentido: el liderazgo en acción. El juego del espejo: la comunicación de la estrategia y la estrategia de la comunicación. …”

Calidad total en la gestión de servicios : cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores / by Zeithaml, Valarie A.

Table of Contents: “…El liderazgo en el servicio significa beneficios -- El punto de vista del consumidor sobre la calidad de los servicios -- Causas potenciales de deficiencias de la calidad de los servicios -- Deficiencia 1: No saber lo que esperan los usuarios -- Deficiencia 2: Establecimiento de normas de calidad equivocadas -- Deficiencia 3: Deficiencias en la realización del servicio -- Deficiencia 4: Discrepancias entre lo que se promete y lo que se entrega -- Iniciando el viaje hacia la calidad del servicio -- Retos que plantea la calidad del servicio en la década de los 90 -- SERVQUAL y sus aplicaciones -- Métodos para medir las deficiencias en el servicio ofrecido por los proveedores y sus causas.…”

Entre la tradición y el cambio : perspectivas sobre el gobierno de la universidad /

Table of Contents:

Tipos de conductas que prevalecen en los enfermeros a cargo de Jefaturas : Estudio realizado en el Hospital Nuestra Sra. De la Misericordia en la ciudad de Córdoba, en el período J... by Bruzzeze, Mariela

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Diseño industrial y comunicación visual en Argentina : entre la Universidad, la empresa y el Estado (1950-1970) / by De Ponti, Javier

Table of Contents: “…Agradecimientos -- Siglas y abreviaturas más frecuentes -- Prólogo -- Introducción -- Capítulo 1: El liderazgo de Tomás Maldonado en la configuración autónoma, académica y profesional del diseño industrial y de la comunicación visual -- Capítulo II: Trayectorias, definiciones y discursos sobre diseño en el ámbito universitario. …”

El viejo y el nuevo poder económico en la Argentina : del siglo XIX a nuestros días /

Table of Contents: “…Los grupos económicos en el gobierno de Alfonsín / Ricardo Ortíz, Martín Schorr -- Los años noventa: el fin del sueño de una burguesía nacional / Alejandro Gaggero, Andrés Wainer -- La cúpula empresarial en tiempos del kirchnerismo: consolidación estructural y redefinición de liderazgos / Martín Schorr -- Más negocio financiero, menos producción : la experiencia neoliberal del gobierno de Cambiemos / Lorenzo Cassini, Gustavo García Zanotti, Martín Schorr.…”

Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia / by Lovelock, Christopher, 1940-2008

Table of Contents: “…Nuevos enfoques de marketing en la economía de servicios -- Comportamiento del cliente en el encuentro de servicios -- Posicionamiento de servicios en mercados competitivos -- Desarrollo de productos de servicio: elementos básicos y complementarios --Distribución de los servicios a través de canales físicos y electrónicos -- Fijación de precios y administración de ingresos -- Promoción de servicios y educación de los clientes -- Diseño y administración de los procesos de servicio -- Equilibrio entre la demanda y la capacidad productiva -- Diseño del ambiente de servicio -- Administración del personal para lograr una ventaja competitiva -- Administración de las relaciones y creación de lealtad -- Administración de las quejas y recuperación del servicio -- Incremento de la calidad y productividad del servicio -- Búsqueda del liderazgo de servicios.…”
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Pierre Clastres y las sociedades antiguas /

Table of Contents:

Desempeño de la gestión por procesos en la coordinación de compras y contrataciones de la dirección general de administración del Ministerio de Salud / by De la Vega, Leticia del Valle

Table of Contents: “…El desafío actual de la Administración Pública y especialmente del Ministerio de Salud Pública de la Rioja, a través de la Dirección General de Administración debe estar orientado al utilización de un modelo, que contemplando los cambios tecnológicos (revolución tecnológica basada en la información), cambios en el ciudadano ( necesidades que evolucionan y ciudadanos más exigentes) y cambios en el entorno, entornos complejos, muchos agentes implicados necesidades de innovación que trasformen el modelo de gestión tradicional, jerárquico, burocrático, de gestión por normas, con concentración de decisiones, manual, por un sistema de gestión participativo, de liderazgo compartido, de gestión proactiva, de decisiones compartidas, de búsqueda de la eficiencia y eficacia y fundamentalmente de gestión humana compleja, integridad (compromiso), empoderamiento e iniciativa.…”
On-LINE

La comunicación interna cómo área estratégica para la innovación a través de la gestión del cambio y la felicidad organizacional / by Castro-Martínez, Andrea

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Administración : una perspectiva global / by Weihrich, Heinz

Table of Contents: “…Los factores humanos y la motivación. Liderazgo. Comités y toma de decisiones de grupos. …”

Japón : el eterno resurgir.

Table of Contents: “…El pacifismo armado / Creusa Muñoz -- Un expansionismo descontrolado / Christian Kessler -- El militarismo revisionista / Hirofumi Hayashi, Cecile Marin, Philippe Rekacewicz -- "Asia para los asiáticos" Christopher Bayly, Tim Harper -- El ataque atómico a Hiroshima / John Hersey -- La historia velada / Tetsuya Takahashi -- Después de la crisis, la crisis / Katsumata Makoto -- Yakuzas, en el corazón de la economía / Philippe Pons -- El país de los jubilados / Florian Kohlbacher -- Una potencia a la deriva / Harry Harootunian -- Ejecuciones en serie / Aurore Brien -- Ambigüedades estratégicas / Marta Elena Pena de Matsushita -- Tokio pasa a la ofensiva / Christian Kessler -- La nueva batalla del Pacífico / Olivier Zajec -- Kuriles, las islas de la discordia / Guy-Pierre Chomette -- El péndulo japonés / Martine Bular, Cecile Marin, Philippe Rekacewicz -- Malvivir en el país del sol naciente ; Apocalipsis y renacimiento / Odaira Namihel -- Los gritos silenciados / Kenzaburo Oé -- Rostros de una nación fracturada / Creusa Muñoz -- En busca del liderazgo perdido / Carlos Moneta.…”

Max Weber / by Bendix, Reinhard, 1916-1991

Table of Contents: “…Conceptos básicos -- 10. Liderazgo y dominación carismáticos -- 11. Dominación tradicional -- 12. …”

Sociología industrial / by Miller, Delbert C

Table of Contents: “…Evolución de las filosofías directivas -- 16. Liderazgo, moral y productividad -- 17. El gobierno de la organización de trabajo -- Pte.5. …”

Consultoría de procesos : su papel en el desarrollo organizacional / by Schein, Edgar H., 1928-

Principios de administración / by Terry, George R. (George Robert)

Table of Contents: “…La comunicación -- 19. El liderazgo en la administración -- 20. Evaluación y perfeccionamiento de los gerentes -- 21. …”

Principios de administración / by Terry, George R. (George Robert)

Table of Contents: “…La comunicación -- 19. El liderazgo en la administración -- 20. Evaluación y perfeccionamiento de los gerentes -- 21. …”