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    Estrategias de marketing : un enfoque orientado al consumidor /

    Estrategias de marketing : un enfoque orientado al consumidor / by Schnaars, Steven P

    Published 1994
    Subjects:
    Book
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    Ingeniería de servicios : para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles /

    Ingeniería de servicios : para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles / by Picazo Manríquez, Luis Rubén

    Published 1992
    Subjects:
    Book
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    Gestión por procesos : reingeniería y mejora de los procesos de empresa. Cómo mejorar simultáneamente resultados y satisfacción del cliente /

    Gestión por procesos : reingeniería y mejora de los procesos de empresa. Cómo mejorar simultáneamente resultados y satisfacción del cliente / by Pérez Fernández de Velasco, José Antonio

    Published 1996
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    Book
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    Evaluación y decisión multicriterio : reflexiones y experiencias

    Evaluación y decisión multicriterio : reflexiones y experiencias by Martínez, Eduardo, ed, Escudey, Mauricio, ed

    Published 1998
    Subjects:
    Book
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    Dirección de mercadotecnia : análisis, planeación, implementación y control /

    Dirección de mercadotecnia : análisis, planeación, implementación y control / by Kotler, Philip, 1931-

    Published 1996
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    Book

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