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    Los 5 secretos de la calidad / by Pola Maseda, Angel

    Published 1995
    Subjects:
    Video VHS
  2. 2

    Premio nacional a la calidad : sector privado / by Rico, Rubén Roberto

    Published 1996
    Subjects:
    Kit Book
  3. 3

    Marketing de servicios / by Ruiz, Adolfo L.

    Published 1992
    Table of Contents: “…El personal. Control de calidad del servicio.…”
    Book
  4. 4

    Logística : aspectos estratégicos /

    Published 1999
    Table of Contents: “…Auditoría de la calidad del servicio al cliente / Martín Christopher, Richard Yallop -- 16. …”
    Book