- MARKETING
- CALIDAD DEL SERVICIO 10
- CLIENTES 7
- CONSUMIDORES 7
- SECTOR SERVICIOS 7
- SECTOR TERCIARIO 5
- SERVICIOS 5
- CALIDAD TOTAL 3
- CONTROL DE CALIDAD 3
- ESTUDIOS DE CASOS 3
- PROMOCION DE VENTAS 3
- APLICACIONES 2
- CASOS PRACTICOS 2
- CULTURA EMPRESARIAL 2
- DEMANDA 2
- ESTRATEGIA EMPRESARIAL 2
- ESTUDIOS DE MERCADO 2
- FIJACION DE PRECIOS 2
- GESTION EMPRESARIAL 2
- INNOVACIONES 2
- MERCADEO 2
- PENETRACION EN EL MERCADO 2
- PLANIFICACION ESTRATEGICA 2
- SATISFACCION DEL CLIENTE 2
- VENTAS 2
- ADMINISTRACION 1
- ADMINISTRACION DEL TIEMPO 1
- ADMINISTRACION ESTRATEGICA 1
- ANALISIS DE MERCADO 1
- CADENA DE DISTRIBUCION COMERCIAL 1
-
1
-
2
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3
La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio. /
Published 1997Subjects: “…GERENCIA DE VENTAS 3094 CALIDAD DEL SERVICIO CONSUMIDORES ESTUDIO DE CASOS…”
Book -
4
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5
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6
Marketing y gestión de servicios : la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios /
Published 1994Subjects:Book -
7
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8
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9
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10
-
11
Marketing de servicios /
Published 1992Table of Contents: “…El personal. Control de calidad del servicio.…”
Book -
12
Logística : aspectos estratégicos /
Published 1999Table of Contents: “…Auditoría de la calidad del servicio al cliente / Martín Christopher, Richard Yallop -- 16. …”
Book