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    Gestión de empresas de servicios

    Gestión de empresas de servicios by Flipo, Jean-Paul

    Published 1993
    Subjects:
    Book
  2. 2
    Marketing y gestión de servicios : la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios /

    Marketing y gestión de servicios : la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios / by Grönroos, Christian

    Published 1994
    Subjects:
    Book
  3. 3
    Cambios creativos en servicios

    Cambios creativos en servicios by Heskett, James L, Sasser, W Earl, Jr, Hart, Christopher W L

    Published 1993
    Subjects:
    Book

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