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Gestión de la calidad en la biblioteca : diseña un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001 / by Balagué, Núria

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Gestión de calidad en bibliotecas. Un estudio exploratorio-descriptivo sobre bibliotecas argentinas con certificación de la Norma 9001-SGC / by Corral, Florencia

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Descripción de puestos por competencias en la administración pública : un enriquecimiento desde la reconstrucción y valoración del género profesional / by Pueta, María Pilar