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    Q.F.D. (quality function development) : la voz del cliente y la calidad /

    Q.F.D. (quality function development) : la voz del cliente y la calidad / by Palom Rico, Santiago

    Published 1995
    Subjects:
    Video VHS
  2. 2
    Calidad de servicio : del marketing a la estrategia /

    Calidad de servicio : del marketing a la estrategia / by Larrea Angulo, Pedro

    Published 1991
    Subjects:
    Book
  3. 3
    Premio nacional a la calidad : sector privado /

    Premio nacional a la calidad : sector privado / by Rico, Rubén Roberto

    Published 1996
    Subjects: “…CALIDAD TOTAL 373…”
    Kit Book
  4. 4
    Calidad concertada : cómo involucrar a los proveedores en la calidad /

    Calidad concertada : cómo involucrar a los proveedores en la calidad / by Pola Maseda, Angel

    Published 1995
    Subjects: “…CALIDAD TOTAL…”
    Video VHS
  5. 5
    Qué hacer realmente para atraer, deleitar y retener clientes : el gurú de la calidad total del servicio relata sus experiencias y anticipa el futuro /

    Qué hacer realmente para atraer, deleitar y retener clientes : el gurú de la calidad total del servicio relata sus experiencias y anticipa el futuro / by Wise, Tom

    Published 1994
    Subjects:
    Book
  6. 6
    Gestión del valor de la marca : capitalizar el valor de la marca /

    Gestión del valor de la marca : capitalizar el valor de la marca / by Aaker, David A., 1938-

    Published 1994
    Subjects:
    Book
  7. 7
    Marketing y gestión de servicios : la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios /

    Marketing y gestión de servicios : la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios / by Grönroos, Christian

    Published 1994
    Subjects: “…CALIDAD TOTAL 373…”
    Book
  8. 8
    Marketing de servicios turísticos /

    Marketing de servicios turísticos / by Przybylsky, Alejandro

    Published 1995
    Subjects:
    Book
  9. 9
    Cómo gestionar la calidad de la formación

    Cómo gestionar la calidad de la formación by Le Boterf, Guy, Barzucchetti, Serge, Vincent, Francine

    Published 1993
    Subjects: “…CALIDAD TOTAL…”
    Book
  10. 10
    Calidad total : guía para su implementación /

    Calidad total : guía para su implementación / by Ciampa, Dan

    Published 1993
    Subjects: “…CALIDAD TOTAL 373…”
    Book
  11. 11
    Satisfacer al futuro /

    Satisfacer al futuro / by Lafaye, Hugo E.

    Published 2001
    Subjects:
    Book
  12. 12
    Gestión de la calidad : los conceptos de gerencia interfuncional y cliente interno

    Gestión de la calidad : los conceptos de gerencia interfuncional y cliente interno by Mertel, Leonardo M

    Published 1988
    Subjects:
    Book
  13. 13
    La ruta Deming : a la calidad y la productividad : vías y barreras

    La ruta Deming : a la calidad y la productividad : vías y barreras by Scherkenbach, William W.

    Published 1992
    Subjects: “…CONTROL DE CALIDAD…”
    Book
  14. 14
    Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente

    Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente by Tschohl, John, Franzmeier, Steve

    Published 1994
    Subjects:
    Book
  15. 15
    Envases y embalajes : como herramientas de la exportación /

    Envases y embalajes : como herramientas de la exportación / by Di Gioia, Miguel Angel

    Published 1995
    Subjects:
    Book
  16. 16
    Total improvement : the next generation in perfomance improvement

    Total improvement : the next generation in perfomance improvement by Harrington, H James, Harrington, James S

    Published 1995
    Subjects:
    Book
  17. 17
    Marketing en las empresas de servicios : compita mediante la calidad /

    Marketing en las empresas de servicios : compita mediante la calidad / by Berry, Leonard Eugene

    Published 1995
    Subjects:
    Book
  18. 18
    Cómo crear la cadena cliente-proveedor : hacia una compañía de categoría mundial /

    Cómo crear la cadena cliente-proveedor : hacia una compañía de categoría mundial / by Schonberger, Richard J.

    Published 1993
    Subjects: “…CALIDAD TOTAL 373…”
    Book
  19. 19
    Un fenómeno que no se detendrá: de las BPM a los sistemas de certificación ambientales.

    Un fenómeno que no se detendrá: de las BPM a los sistemas de certificación ambientales. by Parzanese, Magalí

    Subjects: “…36446 SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD…”
    Article
  20. 20
    Calidad en el servicio a los clientes : cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente.... y cómo podemos hacerlo todos

    Calidad en el servicio a los clientes : cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente.... y cómo podemos hacerlo todos by Denton, D Keith

    Published 1991
    Subjects:
    Book

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