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  1. 1
    Marketing en las empresas de servicios : compita mediante la calidad /

    Marketing en las empresas de servicios : compita mediante la calidad / by Berry, Leonard Eugene

    Published 1995
    Subjects:
    Book
  2. 2
    Calidad en el servicio a los clientes : cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente.... y cómo podemos hacerlo todos

    Calidad en el servicio a los clientes : cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente.... y cómo podemos hacerlo todos by Denton, D Keith

    Published 1991
    Subjects: “…SECTOR TERCIARIO…”
    Book
  3. 3
    After marketing : cómo conservar clientes de por vida mediante el marketing de relaciones /

    After marketing : cómo conservar clientes de por vida mediante el marketing de relaciones / by Vavra, Terry G.

    Published 1994
    Subjects:
    Book
  4. 4
    Gestión de empresas de servicios

    Gestión de empresas de servicios by Flipo, Jean-Paul

    Published 1993
    Subjects: “…SECTOR TERCIARIO…”
    Book
  5. 5
    Marketing de servicios turísticos /

    Marketing de servicios turísticos / by Przybylsky, Alejandro

    Published 1995
    Subjects:
    Book
  6. 6
    Calidad de servicio : del marketing a la estrategia /

    Calidad de servicio : del marketing a la estrategia / by Larrea Angulo, Pedro

    Published 1991
    Subjects: “…SECTOR TERCIARIO…”
    Book
  7. 7
    Cómo gestionar la calidad de la formación

    Cómo gestionar la calidad de la formación by Le Boterf, Guy, Barzucchetti, Serge, Vincent, Francine

    Published 1993
    Subjects:
    Book
  8. 8
    Mitos del marketing que estan matando a los negocios : no siga creyendo en ellos! /

    Mitos del marketing que estan matando a los negocios : no siga creyendo en ellos! / by Clancy, Kevin J

    Published 1994
    Subjects:
    Book
  9. 9
    Introducción a la comercialización /

    Introducción a la comercialización / by Pesci, Rodolfo

    Published 1995
    Subjects:
    Book
  10. 10
    Cómo mercadear sus servicios : guía para profesionales y pequeños empresarios

    Cómo mercadear sus servicios : guía para profesionales y pequeños empresarios by Putman, Anthony O

    Published 1991
    Subjects:
    Book
  11. 11
    Qué hacer realmente para atraer, deleitar y retener clientes : el gurú de la calidad total del servicio relata sus experiencias y anticipa el futuro /

    Qué hacer realmente para atraer, deleitar y retener clientes : el gurú de la calidad total del servicio relata sus experiencias y anticipa el futuro / by Wise, Tom

    Published 1994
    Subjects:
    Book
  12. 12
    Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente

    Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente by Tschohl, John, Franzmeier, Steve

    Published 1994
    Subjects: “…SECTOR TERCIARIO…”
    Book
  13. 13
    Marketing y gestión de servicios : la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios /

    Marketing y gestión de servicios : la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios / by Grönroos, Christian

    Published 1994
    Subjects:
    Book
  14. 14
    Reingeniería de ventas : basada en el cliente

    Reingeniería de ventas : basada en el cliente by Blessington, Mark, O'Connell, Bill

    Published 1996
    Subjects:
    Book
  15. 15
    La satisfacción total del cliente : estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio /

    La satisfacción total del cliente : estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio / by Horovitz, Jacques, 1947-

    Published 1997
    Subjects:
    Book
  16. 16
    Mercadotecnia de servicios /

    Mercadotecnia de servicios / by Lovelock, Christopher, 1940-2008

    Published 1997
    Subjects: “…SECTOR TERCIARIO…”
    Book
  17. 17
    Marketing estratégico para la tercera edad : principios para atender a un segmento creciente /

    Marketing estratégico para la tercera edad : principios para atender a un segmento creciente / by Grande Esteban, Ildefonso

    Published 1993
    Subjects:
    Book
  18. 18
    Marketing /

    Marketing /

    Published 1992
    Subjects:
    Video VHS
  19. 19
    Cambios creativos en servicios

    Cambios creativos en servicios by Heskett, James L, Sasser, W Earl, Jr, Hart, Christopher W L

    Published 1993
    Subjects:
    Book
  20. 20
    Marketing de servicios /

    Marketing de servicios / by Ruiz, Adolfo L.

    Published 1992
    Subjects:
    Book

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