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    Logística de aprovisionamientos : el cambio en las relaciones proveedor-cliente un nuevo desafío para la empresa del siglo XXI / by Prida Romero, Bernardo

    Published 1996
    “…Serie McGraw-Hill de Management…”
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    La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio. / by Horovitz, Jacques

    Published 1997
    “…(Serie McGraw-Hill de Management)…”
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