- COMPETITIVIDAD
- ESTUDIOS DE CASOS 3
- CALIDAD DEL SERVICIO 2
- CLIENTES 2
- CONSUMIDORES 2
- SECTOR TERCIARIO 2
- VENTAJA COMPETITIVA 2
- ADMINISTRACION ESTRATEGICA 1
- ANALISIS COSTO BENEFICIO 1
- APLICACIONES 1
- CADENA DE SUMINISTROS 1
- CALIDAD TOTAL 1
- CASOS PRACTICOS 1
- COSTOS 1
- CREATIVIDAD 1
- EMPRESAS DE SERVICIOS 1
- ESTRATEGIA EMPRESARIAL 1
- FRANCHISING 1
- FRANQUICIA 1
- GESTION EMPRESARIAL 1
- INNOVACIONES 1
- INVENTARIOS 1
- LIDERAZGO 1
- LOGISTICA 1
- MARKETING 1
- MERCADO 1
- ORGANIZACION DEL TRABAJO 1
- PLANIFICACION ESTRATEGICA 1
- RECURSOS HUMANOS 1
- SATISFACCION DEL CLIENTE 1
-
1
-
2
-
3
Logística : aspectos estratégicos /
Published 1999Table of Contents: “…Auditoría de la calidad del servicio al cliente / Martín Christopher, Richard Yallop -- 16. …”
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