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    In search of excellence : lessons from America's best-run companies

    In search of excellence : lessons from America's best-run companies by Peters, Tom, Waterman, Robert H, Jr

    Published 1982
    Subjects:
    Book
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    La satisfacción total del cliente : estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio /

    La satisfacción total del cliente : estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio / by Horovitz, Jacques, 1947-

    Published 1997
    Subjects:
    Book
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    Nueva dirección de la empresa : personalista y competitiva

    Nueva dirección de la empresa : personalista y competitiva by Gelinier, Octave

    Published 1980
    Subjects:
    Book

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