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  1. 1
    Gerencia de calidad total /

    Gerencia de calidad total / by Ouchi, William G., 1943-

    Published 1992
    Subjects:
    Video VHS
  2. 2
    Calidad total en la gestión de servicios /

    Calidad total en la gestión de servicios / by Zeithaml, Valarie A

    Published 1993
    Subjects:
    Book
  3. 3
    Benchmarking estratégico /

    Benchmarking estratégico / by Watson, Gregory H

    Published 1995
    Subjects:
    Book
  4. 4
    Automatización : reingeniería en los procesos de negocios a través de la simulación /

    Automatización : reingeniería en los procesos de negocios a través de la simulación / by Hansen, Gregory A

    Published 1998
    Subjects:
    Kit Book
  5. 5
    El control, fundamento de la gestión por procesos y la calidad total

    El control, fundamento de la gestión por procesos y la calidad total by Fernández Fernández, Mario A

    Published 1996
    Subjects:
    Book
  6. 6
    Renovación intencional : provocando un cambio certero en la empresa para mejorar sustancialmente los resultados /

    Renovación intencional : provocando un cambio certero en la empresa para mejorar sustancialmente los resultados / by Biasca, Rodolfo Eduardo

    Published 1997
    Subjects:
    Book
  7. 7
    In search of excellence : lessons from America's best-run companies

    In search of excellence : lessons from America's best-run companies by Peters, Tom, Waterman, Robert H, Jr

    Published 1982
    Subjects:
    Book
  8. 8
    Total quality management and operational excellence : text with cases /

    Total quality management and operational excellence : text with cases / by Oakland, John S.

    Published 2014
    Subjects:
    Get full text
    eBook
  9. 9
    Qué hacer realmente para atraer, deleitar y retener clientes : el gurú de la calidad total del servicio relata sus experiencias y anticipa el futuro /

    Qué hacer realmente para atraer, deleitar y retener clientes : el gurú de la calidad total del servicio relata sus experiencias y anticipa el futuro / by Wise, Tom

    Published 1994
    Subjects:
    Book
  10. 10
    Administración y estrategia /

    Administración y estrategia / by Hermida, Jorge Alfredo

    Published 1990
    Subjects:
    Book
  11. 11
    La reingeniería /

    La reingeniería / by Lafaye, Hugo Enrique

    Published 2000
    Subjects:
    Book
  12. 12
    Gestión de la calidad y diseño de organizaciones : teoría y estudio de casos /

    Gestión de la calidad y diseño de organizaciones : teoría y estudio de casos / by Moreno-Luzón, María D.

    Published 2001
    Subjects:
    Book
  13. 13
    La gestión de la calidad total : un texto introductorio /

    La gestión de la calidad total : un texto introductorio / by James, Paul T. J.

    Published 2000
    Subjects:
    Book
  14. 14
    Dirección por servicio : la otra calidad /

    Dirección por servicio : la otra calidad / by Ginebra, Joan

    Published 1991
    Subjects:
    Book
  15. 15
    Marketing y calidad total : imagen de calidad y comunicación

    Marketing y calidad total : imagen de calidad y comunicación by Mazarrasa, Miguel

    Published 1994
    Subjects:
    Book
  16. 16
    Gestión por procesos : reingeniería y mejora de los procesos de empresa. Cómo mejorar simultáneamente resultados y satisfacción del cliente /

    Gestión por procesos : reingeniería y mejora de los procesos de empresa. Cómo mejorar simultáneamente resultados y satisfacción del cliente / by Pérez Fernández de Velasco, José Antonio

    Published 1996
    Subjects:
    Book
  17. 17
    La organización en la era de la información : aprendizaje, innovación y cambio

    La organización en la era de la información : aprendizaje, innovación y cambio by Andreu, Rafael, Ricart, Joan E, Valor, Josep

    Published 1997
    Subjects:
    Book
  18. 18
    Financial Times la dirección de empresas : cómo hacer frente a los cambios e incertidumbres de la década de los 90 /

    Financial Times la dirección de empresas : cómo hacer frente a los cambios e incertidumbres de la década de los 90 /

    Published 1994
    Subjects:
    Book
  19. 19
    MRP II : Cómo optimizar la productividad, la calidad y el circulante

    MRP II : Cómo optimizar la productividad, la calidad y el circulante by Luber, Alan D

    Published 1998
    Subjects:
    Book
  20. 20
    Las herramientas de la calidad /

    Las herramientas de la calidad / by Lafaye, Hugo Enrique

    Published 2001
    Subjects:
    Book

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