Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia / by Lovelock, Christopher, 1940-2008

Table of Contents: “…Nuevos enfoques de marketing en la economía de servicios -- Comportamiento del cliente en el encuentro de servicios -- Posicionamiento de servicios en mercados competitivos -- Desarrollo de productos de servicio: elementos básicos y complementarios --Distribución de los servicios a través de canales físicos y electrónicos -- Fijación de precios y administración de ingresos -- Promoción de servicios y educación de los clientes -- Diseño y administración de los procesos de servicio -- Equilibrio entre la demanda y la capacidad productiva -- Diseño del ambiente de servicio -- Administración del personal para lograr una ventaja competitiva -- Administración de las relaciones y creación de lealtad -- Administración de las quejas y recuperación del servicio -- Incremento de la calidad y productividad del servicio -- Búsqueda del liderazgo de servicios.…”
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De estructuras a servicios : el camino a una mejor infraestructura en América Latina y el Caribe /

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Los servicios basados en conocimiento : ¿una oportunidad para la transformación productiva en Argentina? / by López, Andrés

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Catching up en servicios intensivos en conocimiento : el caso de la producción de software y servicios informáticos de Argentina y Brasil / by Uriona Maldonado, Mauricio

Subjects: “…14630 SERVICIOS INFORMATICOS…”
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Exportación de software y servicios informáticos en Argentina : caso Córdoba (obstáculos y expansión) / by Pérez, Silvina del Valle

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Proyecto de internacionalización de una empresa de servicios : análisis de conveniencia de la relocalización de empresa : caso de aplicación empresa inteligencia educativa / by Vacchiani, Felipe Ezequiel

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Aportes de la nueva sociología del desarrollo al análisis del crecimiento de sectores productivos. El caso del sector de software y servicios informáticos de Córdoba / by Borrastero, Carina

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Implementación de un servicio de información de medicamentos en el Hospital de Niños de la Santísima Trinidad de Córdoba / by De Guernica, Alejandra Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Químicas

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La regulación de la competencia y de los servicios públicos : teoría y experiencia argentina reciente /

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La regulación de los servicios públicos en Argentina 2003-2015 : lógica y balance de tres períodos presidenciales bajo un mismo signo político / by Urbiztondo, Santiago

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Ciudades inclusivas : ciudades saludables para todos /

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Tratamiento del impuesto al valor agregado en los servicios de salud / by Blancuzzi, Gabriel

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La disponibilidad y utilización de los servicios bancarios en la Argentina : un estudio de sus determinantes para Córdoba, Entre Ríos y Santa Fe / by García, Fernando

Subjects: “…4948 SERVICIOS BANCARIOS…”
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Generación de ventajas competitivas en la prestación del servicio al cliente, sector gastronómico / by Luchino, Lorena Anahí

Subjects: “…370 SECTOR SERVICIOS…”
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El comercio internacional de software y servicios informáticos argentinos en EE.UU / by Cordon Sajour, Enrique Gastón

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Comercio electrónico directo. Análisis tributario de la prestación de servicios digitales / by Fuenzalida Caspar, Karin Andrea

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Desarrollo de un servicio web para la detección automática de imágenes adulteradas / by Auchterberge, Sebastián Eric

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Investigación del comportamiento del consumidor de servicios domésticos frente a recomendaciones on line / by Montañez Sandoz, Micaela

Table of Contents: “…Variable 2: A la hora de contratar un servicio, ¿Cuál es el factor más influyente en su decisión? …”
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El servicio de farmacia en la detección y análisis de acontecimientos adversos : estudio integral en el sistema de utilización de medicamentos / by López, Constanza Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Químicas

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Aplicación del ajuste por inflación en una empresa de servicios de contact center / by Juri, Pablo Roberto

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