Servicios de calidad y nuevos paradigmas : revalorización del patrimonio Institucional y cultural de las bibliotecas, archivos y museos, en el nuevo modelo sociedad emergente /

Calidad total en la gestión de servicios : cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores / by Zeithaml, Valarie A.

Table of Contents: “…El liderazgo en el servicio significa beneficios -- El punto de vista del consumidor sobre la calidad de los servicios -- Causas potenciales de deficiencias de la calidad de los servicios -- Deficiencia 1: No saber lo que esperan los usuarios -- Deficiencia 2: Establecimiento de normas de calidad equivocadas -- Deficiencia 3: Deficiencias en la realización del servicio -- Deficiencia 4: Discrepancias entre lo que se promete y lo que se entrega -- Iniciando el viaje hacia la calidad del servicio -- Retos que plantea la calidad del servicio en la década de los 90 -- SERVQUAL y sus aplicaciones -- Métodos para medir las deficiencias en el servicio ofrecido por los proveedores y sus causas.…”

Climaterio y menopausia en pacientes del servicio / by Monguillot, María Victoria

Competencias para obtener productos y servicios de calidad en bibliotecas universitarias / by Sanabria Barrios, Daniel Jorge

Table of Contents:

El desafío de certificar : La ISO 9001:2000, su aplicación en bibliotecas y otras organizaciones de servicio / by Texidor, Silvia

Técnicas de gestión de calidad en instituciones documentales / by Chaín Navarro, Celia

Calidad de vida y ansiedad/depresión en consultantes del servicio de medicina familiar del Hospital Nacional de Clínicas / by Falchini, Lara

Ética y servicio público /

Table of Contents: “…/ Juan Antonio García Amado -- El retorno al fundamento del servicio público. Claves de rescate / Ignacio Ara -- Estado social y servicio público / Juan Manuel Herreros -- Derechos de bienestar y servicio público en la tradición socialista / Lorenzo Peña -- La realización individual como centro del devenir humano / Francisco Lizcano -- Ideología y política en la ética pública. …”

Gestión del servicio de préstamos interbibliotecarios del Acuerdo de Bibliotecas Universitarias de la Provincia de Córdoba (ABUC) / by Chaves, María Luz, 1978-

Table of Contents:

Investigación cualitativa en los servicios de salud /

Table of Contents: “…La polisemia en el concepto de calidad en la evaluación de programas y servicios de la salud /…”

Equidad de género y calidad en el empleo : las trabajadoras y los trabajadores en salud en Argentina / by Pautassi, Laura C.

Table of Contents: “…Recomendaciones 1) Intervención sobre el sector. 2) Calidad del empleo. 3) Producción de información en todos los niveles y subsectores. 4) Fortalecer la cooperación y en los niveles provinciales. …”
Texto Completo. [Consulta: 2020/05/21].

Síndrome de Burnout y factores asociados, en el Servicio de Enfermería del Hospital Príncipe de Asturias / by Puccini, Laura Alejandrina

Revista de Educación - Madrid /

Table of Contents: “…Proyecto austriaco para la renovación de la educación primaria / Dieter Antoni -- Informe general de la reunión sobre investigación pedagógica del desarrollo del niño en la escuela primaria / Mónica Thurler -- Administración local y educación en España / Emilio Lázaro Flores -- Una experiencia de participación municipal en la mejora de la calidad de la enseñanza -- El ciclo polivalente en los países de la OCDE: tendencias e interrogantes / José Jesús Vera Blanco -- Recomendaciones del Comité de Ministros del Consejo de Europa sobre la enseñanza y aprendizaje de los derechos humanos en los centros educativos -- Recomendaciones del Comité de Ministros del Consejo de Europa sobre la movilidad de profesores-investigadores universitarios…”
Texto completo desde 1941. [Consulta: 2020/06/02]
Texto completo en Dialnet desde 1971, 236. [consulta: 2020/08/03]

Estándares del Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Buenos Aires /

Table of Contents:

Teoría y nuevos escenarios de la biblioteconomía / by Pérez Pulido, Margarita

Interdisciplina. La escucha psicoanalítica en psiquiatría /

Table of Contents:

Evaluación de la calidad de vida en pacientes con trastorno mental. Organización Mundial de la Salud / by Acuña, Néstor Rubén Darío

Bases para la administración de bibliotecas : organización y servicios / by Melnik, Diana

Maternidad sin riesgos en México /

Table of Contents: “…Acceso, utilización y calidad de los servicios de atención al embarazo, parto y aborto: Reconsideración del concepto de riesgo reproductivo / B. …”

La investigación en salud para el desarrollo y el enfoque de género en el Perú : Tendencias en la década de los 90 /