Administración de servicios : estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios /

Table of Contents: “…Visión estratégica y liderazgo del negocio de servicio -- Parte 2. Los servicios desde la perspectiva del cliente: : 3. …”

Administración de servicios : estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios /

Table of Contents: “…Visión estratégica y liderazgo del negocio de servicio -- Lecturas -- Pte.2: 3. …”
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