El Catálogo Colectivo reúne los registros del material que posee cada una de las
bibliotecas de la Universidad Nacional de Córdoba, pudiendo encontrarse colecciones
especializadas y actualizadas en todas las áreas del conocimiento; lo que permite una
amplia visibilidad y garantiza el acceso al patrimonio documental de la Universidad.
Se encuentra disponible para toda la comunidad académica: estudiantes, docentes,
egresados e investigadores.
Si formas parte de la comunidad de la UNC también podés solicitar préstamos de material,
a cualquier biblioteca universitaria, utilizando el servicio de préstamo interbibliotecario,
independientemente de la facultad a la que pertenezcas, la carrera que curses o la cátedra
que dictes.
|a Cómo Utilizar la Mediación para Resolver Conflictos en las Organizaciones /
|c Andrew Floyer Acland.
260
|a Buenos Aires :
|b Paidós,
|c 1993
490
0
|a Col. Paidós Empresa; Nº15
300
|a 344 p.
500
|a I. EL METODO DE LA MEDIACION<br> <br> Conocer al enemigo<br> La mediación<br> Qué es la mediación y cómo puede evitar los pleitos<br> Por qué la mediación da resultado<br> El mediador<br> El gerente mediador<br><br>II. ANALISIS DEL CONFLICTO<br><br> Orígenes del conflicto<br> Motivos del conflicto<br> Causas del conflicto<br> El objetivo del conflicto<br> La tensión del cambio<br> El presupuesto del conflicto.¿preferimos la victoria o llegar a un acuerdo?<br> El poder<br> La capacidad<br> La agresividad<br> Algunas conductas conflictivas<br><br>III. LAS NUEVE ETAPAS DE LA MEDIACION<br><br> Etapa 1. Preparación:<br> Diseñar el proceso de mediación<br> Etapas 2 y 3<br> Etapa 4. El desahogo:<br> Ayudar a las partes a comunicarse<br> Etapa 5. Del caos al orden: crear el clima<br> Etapa 6. Entonces, ¿qué es lo que realmente desea?: establecer los intereses y las necesidadaes<br> ¿Porqué las dos partes pueden tener razón?<br> Cómo actuar para que dejen de gritar.<br> Etapas 7 y 8<br> Etapa 9. Ponerlo por escrito: formalizar el acuerdo<br> La mediación administrativa<br> La mediación con sentido común<br><br>
