Perspectivas de la gestion de calidad total en los servicios de salud /
| Main Author: | |
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| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Washington :
OPS,
1997
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| Series: | Serie Paltex Salud y Sociedad
nº. 4 |
| Subjects: | |
| Online Access: | On-Line |
Table of Contents:
- Esta publicación presenta un conjunto de ensayos sobre cuestiones teóricas, metodológicas y operacionales referidas a calidad y servicios de salud, un asunto de palpitante actualidad y de enorme interés debido a los cambios que vienen ocurriendo en los servicios, a causa de los procesos de reforma sectorial en la Region. Se pasa revista de manera aguda y profunda a una serie de aspectos filosóficos, políticos, económicos y sociológicos referidos al concepto de calidad y las propuestas de su aplicación a los servicios de salud. Se resalta de manera especial la perspectiva de "Calidad Total de Deming y Juran y las derivaciones de su puesta en práctica en la atención de la salud." Un lugar central de las reflexiones del autor está reservado al papel del trabajo y los trabajadores de salud, en especial del papel que cumplen los médicos en la producción de servicios de salud. Se resalta la perspectiva educativa inmanente en la propuesta de Calidad Total de Deming y las posibilidades y límites de las estrategias de capacitación en salud.