Perspectivas da qualidades em saúde /

Bibliographic Details
Main Author: Passos Nogueira, Roberto
Format: Book
Language:English
Published: Rio de Janeiro : Qualiymark Ed., 1994
Subjects:
Table of Contents:
  • Deslinda os pressupostos filosóficos e as bases metodológicas que devem orientar as organizaçoes de saúde para oferecerem serviços enfocados na promoçäo contínua da satisfaçäo de seus pacientes e dos recursos humanos que empregam. Suas análises têm um alvo bem definido: buscam romper com o paradigma habitual que vê a qualidade em saúde como idêntica ao acúmulo de tecnologias ultramodernas e de pessoal altamente especializado. Para implantar uma nova concepçäo de qualidade, sugere o recurso ao método pedagógico da problematizaçäo que envolve o esforço de continuamente levantar dúvidas e identificar problemas relevantes, começa por indagar sobre o significado da qualidade em saúde dentro de cada contexto particular. Suas conclusoes apontam para a necessidade de diminuir o grau de rigidez da atual divisäo técnica do trabalho em saúde e buscar alternativas mais flexíveis e humanizadas de trabalho em equipes. (RGG)