El desempeño de una empresa de servicio público: propuesta para el análisis y monitoreo de indicadores
Resumen - CAPITULO 1 - INTRODUCCION Y ESTRUCTURA GENERAL - 1.1. Marco Teórico - 1.2. Problema de investigación - 1.3. Metodología de Investigación - 1.4. Objetivos del trabajo - 1.5. Límites y Alcance del trabajo - 1.6. Organización del trabajo - CAPITULO 2 - EL CONTROL DE GESTION Y EL DESEMPEÑO FI...
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2016
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| description | Resumen - CAPITULO 1 - INTRODUCCION Y ESTRUCTURA GENERAL - 1.1. Marco Teórico - 1.2. Problema de investigación - 1.3. Metodología de Investigación - 1.4. Objetivos del trabajo - 1.5. Límites y Alcance del trabajo - 1.6. Organización del trabajo - CAPITULO 2 - EL CONTROL DE GESTION Y EL DESEMPEÑO FINANCIERO - 2.1. El Control de Gestión - 2.2. Objetivos del Control de Gestión - 2.3. Paradigmas del control de gestión - 2.4. La contabilidad de gestión - 2.5. Los indicadores financieros - 2.6. Características de los indicadores financieros - 2.7. Los indicadores no financieros - 2.8. El Tablero de Comando - 2.9. El Cuadro de Mando Integral - CAPITULO 3 - INDICADORES FINANCIEROS - 3.1. Introducción - 3.2. Indicadores de la estructura patrimonial - 3.2.1. Razones de liquidez - 3.2.2. Razones de Solvencia - 3.2.3. Razones de financiación del activo fijo - 3.2.4. Razones de endeudamiento o factor de apalancamiento financiero - 3.2.5. Factor de apalancamiento financiero – FAF- 3.3. Indicadores de la estructura económica - 3.3.1. Razón de rentabilidad de los ingresos - 3.3.2. Fórmula Du Pont desarrollada - 3.4. Indicadores no financieros - 3.4.1. Productividad - 3.4.2. Eficiencia y economicidad - CAPITULO 4 - TECNICAS DE ANALISIS - 4.1. Introducción - 4.2. Simplificación de valores - 4.3. Comparación de valores absolutos - 4.4. Comparación de valores relativos - 4.5. Desagregación - 4.6. Ordenamiento y agrupamiento de cuentas - 4.7. Porcentajes verticales - 4.8. Porcentajes horizontales - 4.9. Relaciones - CAPITULO 5 - ANALISIS DE LOS ESTADOS FINANCIEROS - 5.1. Introducción - 5.2. Análisis vertical y horizontal - 5.2.1. Estado de Situación Patrimonial y de Resultados 2011-2014 - 5.3. Análisis de los Indicadores Financieros - 5.3.1. Las medidas de liquidez, solvencia y endeudamiento - 5.3.2. Las medidas de rentabilidad - 5.4. Indicadores No Financieros - 5.4.1. Indicadores de gestión para el Area Comercial - 5.4.1.1. Participación de las ventas por zona geográfica en pesos - 5.4.1.2. Participación de las ventas por tipo de cliente en pesos - 5.4.1.3. Participación de las ventas por tipo de cliente en kW - 5.4.1.4. Participación de ventas totales por distrito - CAPITULO 6 - PROPUESTA DE DASHBOARD - 6.1. Introducción - 6.2. Aplicación - CAPITULO 7 - CONCLUSIONES - 7.1. Conclusiones - 7.2. Aportaciones - 7.2.1. Indicadores de gestión para el Area Comercial - 7.2.2. Indicadores de gestión para el Area Administración - 7.2.3. Indicadores de gestión para el Area Producción - 7.3. RECOMENDACIONES - Bibliografía - ANEXOS |
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