Administración de barrios privados: evaluación de la calidad de servicios desde la perspectiva del usuario

Sección I : Introducción - Planteamiento del problema - Sección II – Marco Teórico - Enfoque de las dos brechas - Modelo Servqual - Bases del Modelo Servqual - Criterios de Medición del modelo Servqual: - Preponderancia relativa de los criterios de Servqual - Deficiencias internas que condicionan la...

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Bibliographic Details
Main Author: Nicola, Leandro
Language:spa
Published: 2016
Subjects:
Online Access:http://hdl.handle.net/11086/3055

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