Rediseño de la experiencia del cliente del emprendimiento Kalu Estética & Láser
Fil: Buralli, Karen Luz. Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.
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2021
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| author | Buralli, Karen Luz |
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| collection | Repositorio Digital Universitario |
| description | Fil: Buralli, Karen Luz. Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina. |
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| id | rdu-unc.17559 |
| institution | Universidad Nacional de Cordoba |
| language | spa |
| publishDate | 2021 |
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| spelling | rdu-unc.175592023-08-30T13:15:58Z Rediseño de la experiencia del cliente del emprendimiento Kalu Estética & Láser Buralli, Karen Luz Blanco, Miguel Marketing de servicios Centro de estética Córdoba Argentina Fil: Buralli, Karen Luz. Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina. El presente trabajo se desarrolla en un un marco relacionado al área del Marketing, específicamente enfocado al rediseño y mejora de una experiencia enmarcada en el Marketing de Servicios. El objetivo del presente, supone rediseñar la estrategia de posicionamiento del emprendimiento Kalu Estética y Láser. Éste es un proyecto con menos de un año de vida, que nació en la Ciudad de Córdoba y se dedica a atender cuestiones relacionadas a la belleza y armonía tanto de hombre como de mujeres. El desarrollo supone utilizar una metodología que supone en primera instancia un relevamiento del sector en Córdoba, dentro del que destacamos al mercado en general y a los competidores y clientes de Kalu en particular. Una vez relevada la información, se desarrolla una propuesta de rediseño de la experiencia del cliente meta de Kalu, luego de un exhaustivo análisis de sus características. Fil: Buralli, Karen Luz. Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina. 2021-03-29T20:33:24Z 2021-03-29T20:33:24Z 2020 masterThesis http://hdl.handle.net/11086/17559 spa Atribución 4.0 Internacional http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ |
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