| Summary: | Introducción: la familia del paciente critico, necesita de cuidados de enfermería ya que son muchos sus padecimientos fuera de la UCI, en espera de la evolución favorable o no, de su ser querido. Son muchas las dudas e incertidumbre, lo que acrecienta su ansiedad traducida en estrés y angustia detrás de la puerta de la UCI. Muchos son los factores que obstaculizan un adecuado afrontamiento familiar frente al estado crítico del paciente. Objetivo: Presentar las necesidades de la familia en UCI, la opinión de los profesionales en la inclusión del familiar en los cuidados y acompañamiento de su ser querido, describir los factores que lo obstaculizan como: comunicación inadecuada, experiencia del profesional, entorno de la UCI, normativas institucionales, relaciones de poder, .estructura edilicia, visitas restrictivas; como también describir factores facilitadores en el proceso de relación en e cuidado integral de la familia. Metodología: se realizó una revisión de literatura en bases de datos como SCIELO, BVSOPS, ELSEVIER, LILACS y revistas científicas preferentemente de habla hispana y de la región. Resultados: se incluyeron los artículos que cumplían los criterios de selección, entre ellos algunos estudios cualitativos, otros cuantitativos y revisiones bibliográficas actualizadas siendo un total de 42 artículos. Discusión: Una de las principales necesidades de la familia es la de información, como también la de proximidad a su ser querido. El análisis de la capacidad de comunicación del personal, y de la relación que establece éste con la familia, parece ser un tema crucial en el análisis en las UTI. Existen cuestionarios para analizar tanto a la familia como a los profesionales que cuidan, pero lo recomendable es un método cualitativo que lleve a los profesionales a analizar el cuidado centrado en la familia a pie de cama, y en el proceso de trabajo. Conclusión: existe mucha evidencia científica sobre las necesidades de la familia del paciente crítico, y cuáles son las estrategias que pueden contribuir, como por ejemplo; mayor comunicación enfermera/o-familia, informe de enfermería al familiar, una visita menos restrictiva, inclusión del familiar en los cuidados; pero no se ha podido a lo largo de los años trasladar estos conocimientos al campo de práctica, aun los enfermeros no han podido establecer los canales de comunicación adecuados en pos de un mejor cuidado.
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