Evaluación de la calidad de atención en los servicios Materno Neonatal de las ciudades de Corrientes y Goya. 2009-2015

Found in: Medicina
Main Author: Morales, Elba Mirta.
Format: Book
Published: Córdoba RA : [s.n.], 2015
Subjects:
Online Access: On-LINE
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999 |c 20011  |d 20011 
040 |a AR-CdUCM  |c AR-CdUCM 
100 1 |a Morales, Elba Mirta. 
245 1 |a Evaluación de la calidad de atención en los servicios Materno Neonatal de las ciudades de Corrientes y Goya. 2009-2015 /   |c Elba Mirta Morales. 
260 |a Córdoba RA :   |b [s.n.],   |c 2015 
300 |a 109 h. :   |b gráf.,   |c 29 cm. +   |e CD texto completo. 
502 |a Tesis - Maestría en Salud Materno Infantil - Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Médicas. Secretaria de Graduados en Ciencias de la Salud, 2015 
505 |a Objetivo: Determinar cuáles son los componentes de calidad que no se cumplen y sus causas en los Servicios Materno Neonatales de las ciudades de Corrientes y Goya Material y Método: Estudio Descriptivo transversal. La población de estudio fueron los servicios de neonatología y obstetricia de las maternidades de los hospitales Llano y Vidal de Corrientes y hospital Muniagurria de Goya, conformado por los profesionales (cliente interno) y cliente externo. Respecto al cliente interno se trabajó con la totalidad de las unidades. Respecto al cliente externo se seleccionó una muestra: para la encuesta de satisfacción se seleccionaron las pacientes que concurrieron al consultorio los días lunes y jueves de la semana y en internación las pacientes que estuvieron internadas el día domingo y miércoles durante un mes. Para la evaluación de historias clínicas se seleccionaron el 30% de los egresos mensuales de cada servicio. La selección se realizó en cantidades iguales de los últimos tres meses. Los datos se recolectaron mediante la técnica de análisis documental,de observación y encuesta, con lista de cotejos y matriz de recolección de datos. Se utilizaron las guías de evaluación de Servicios de Neonatología de los Dres. Miguel Larguía, Luis Prudent, Celia Lomuto, Enrique Colombo y Diego Enriquez y de Servicios de Obstetricia de la Dirección de Maternidad e Infancia del Ministerio de Salud Publica de la Nación. Las fuentes de datos fueron el organigrama de la institución, documentación sobre la organización disponible en los servicios, historias clínicas, manual de Guías y prácticas clínicas, registros estadísticos. Los datos de las variables en estudio, volcados en soporte magnético, fueron analizados y ordenados en tablas secuenciales simples y de contingencia. La interpretación de los datos se hizo teniendo en cuenta el marco teórico, los interrogantes planteados y los objetivos. 
520 |b Objective: To determine which components of quality are not met and its causes in Maternal and Neonatal Services in the cities of Corrientes and Goya. Material and Methods: Descriptive cross-sectional study . The study population consisted of Neonatal and Obstetrics services in maternity of the Llano Hospital and Vidal Hospital de Corrientes city and Muniagurria Hospitals of Goya city, made by professionals ( internal customer ) and patients (external customers) . Regarding the internal client worked with all of the units. Regarding the external customer a sample was selected : the satisfaction survey for patients who attended the clinic on monday and thursday of the week and inpatients who were hospitalized on sunday and wednesday for a month were selected. For the evaluation of clinical records were selected 30% inpatients each service. The selection was made in equal amounts over the past three months. Data were collected by the technique of documentary analysis , observation and survey, with collations list and matrix data collection. Evaluation guides Neonatology Services of Drs Larguía Miguel , Luis Prudent, Celia Lomuto , Colombo and Diego Enrique Enriquez and Services Obstetrics Maternity and Children 's Ministry of Public Health of the Nation were used. The data sources were the organization chart , information about the services available in the organization , clinical records , user guides and clinical practice, statistical records. The data of the study variables , focused on magnetic media , were analyzed and sorted into simple sequential and contingency tables . The interpretation of the data was made taking into account the theoretical framework, the questions raised and objectives. 
650 1 2 |a Calidad de la Atención de Salud   |9 235 
650 1 2 |a Garantía de la Calidad de Atención de Salud 
650 1 2 |a Salud Materno-Infantil  |9 52 
650 1 2 |a Centros de Salud Materno-Infantil   |9 53 
651 7 |a Argentina  |2   |9 6 
653 |a Evaluación de la Calidad de Atención de Salud 
856 |u http://lildbi.fcm.unc.edu.ar/lildbi/tesis/morales-elba-mirta.pdf  |z On-LINE 
942 |2 lcc  |c MSMI  |6 _ 
945 |a msp  |d 2017-02-14 
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |6 TM_M72_2015_000000000000000  |7 0  |9 26316  |a MED  |b MED  |d 2017-02-14  |e donacion  |l 0  |o TM M-72 2015  |p 29136  |r 2017-02-14  |w 2017-02-14  |y MSMI