Administración de servicios : estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios. /

La segunda edición de Administración de Servicios tiene un enfoque integral, que plantea, analiza y discute los retos que implica la administración de los negocios de servicio, integrando estrategias de carácter multidisciplinario a lo largo y ancho de la organización. Los cinco coautores trabajaron...

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Bibliographic Details
Other Authors: Lovelock, Christopher, Reynoso, Javier, D´Andrea, Guillermo, Huete, Luis, Wirtz, Jochen, Sánchez Carrión, Miguel Ángel (traductor), Mascaró Sacristán, Pilar (traductora), Gómez Mont Araiza, Jaime (traductor)
Format: Book
Language:Spanish
Published: México : Pearson Educación, 2011.
Edition:2a. ed.
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