Gestión del conflicto, negociación y mediación /

• Other Authors: Munduate Jaca, Lourdes (Coord._f), Medina Díaz, Francisco José (Coord.)
• Format: Book
• Language: Spanish
• Published: Madrid : Pirámide, 2011.
• Series: Colección "Psicología"
• Subjects: CONFLICTIVIDAD LABORAL; PSICOLOGIA SOCIAL; RELACIONES INTERPERSONALES; PSICOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES; RELACIONES LABORALES; MEDIACION; NEGOCIACION COLECTIVA; CONFLICTOS COLECTIVOS

Table of Contents:

• Primera Parte : NATURALEZA DEL CONFLICTO. El conflicto en las organizaciones. La optimización del rendimiento mediante la estimulación del conflicto / Evert van de Vliert y Carsten K. W. de Dreu. Gestión del conflicto / Francisco J. Medina, Pedro J. Luque y Serafín Cruces. Evaluación de la gestión del conflicto / Francisco J. Medina y Lourdes Munduate. Aspectos emocionales en la gestión del conflicto / Miguel Angel Dorado.
• Parte Segunda : PROCESOS DE NEGOCIACION Y MEDIACION. La naturaleza de la negociación / Francisco J. Medina y Lourdes Munduate. Planificación de la negociación / Lourdes Munduate y Francisco J. Medina. Estrategias de negociación / Lourdes Munduate y Francisco J. Medina. Poder y procesos de influencia en la negociación / Inés Martínez Corts, José Manuel Guerra y Lourdes Munduate. Características personales de los negociadores / Inmaculada Fernández J. de Cisneros, Francisco J. Medina y Miguel Angel Dorado. Efectividad en los procesos de negociación / Miguel Angel Dorado y Francisco J. Medina. Múltiples partes, equipos negociadores y representantes en la negociación / Francisco J. Medina y Lourdes Munduate. Intervenciones de mediación / Thelma Butts Griggs, Lourdes Munduate, Miguel Barón y Francisco J. Medina.
• Parte Tercera : ASPECTOS CULTURALES EN LA GESTION DEL CONFLICTO, LA NEGOCIACION Y LA MEDIACION. Cultura y negociación / Jeanne J. Brett. Cultura y mediación de disputas / Peter J. Carnevale, Yeow Siah Cha, Ching Wan y Sam Fraidin.