Servicio de referencia : una propuesta integradora /

Bibliographic Details
Main Author: García, Irma Luz
Other Authors: Portugal, Mercedes
Format: Book
Language:Spanish
Published: Buenos Aires : Alfagrama Ediciones, 2008.
Edition:2a ed. corr. y rev.
Series:Biblioteca Alfagrama. Serie Introducción a la biblioteconomía
Subjects:
Table of Contents:
  • Antecedentes históricos y definiciones conceptuales
  • Planificación y organización del servicio de referencia
  • Estudio de la comunidad y estudio de usuarios
  • Desarrollo de la colección de referencia
  • Colección referencia
  • Marketing
  • Entrevista de referencia
  • Servicio de referencia
  • Formación de usuarios
  • El proceso de búsqueda de información
  • Evaluación del servicio de referencia
  • El servicio de referencia : ejes para la acción.