Administración de servicios : estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos /

Bibliographic Details
Main Author:	Lovelock, Christopher H.
Other Authors:	Reynoso, Javier, D'Andrea, Guillermo, Huete, Luis
Format:	Book
Published:	México : Pearson Educación, c2004.
Edition:	4th ed.
Subjects:	ADMINISTRACION > Marketing. ADMINISTRACION DE PERSONAL SERVICIO DE INDUSTRIAS > Marketing.

MARC


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