Kotler, P. (1996). Dirección de mercadotecnia: Análisis, planeación, implementación y control (8a ed.). Prentice-Hall Hispanoamericana.
Chicago Style (17th ed.) CitationKotler, Philip. Dirección De Mercadotecnia: Análisis, Planeación, Implementación Y Control. 8a ed. México, D.F.: Prentice-Hall Hispanoamericana, 1996.
MLA (9th ed.) CitationKotler, Philip. Dirección De Mercadotecnia: Análisis, Planeación, Implementación Y Control. 8a ed. Prentice-Hall Hispanoamericana, 1996.