APA (7th ed.) Citation

Wise, T. (1994). Qué hacer realmente para atraer, deleitar y retener clientes: El gurú de la calidad total del servicio relata sus experiencias y anticipa el futuro. Granica.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Wise, Tom. Qué Hacer Realmente Para Atraer, Deleitar Y Retener Clientes: El Gurú De La Calidad Total Del Servicio Relata Sus Experiencias Y Anticipa El Futuro. Buenos Aires: Granica, 1994.

MLA (9th ed.) Citation

Wise, Tom. Qué Hacer Realmente Para Atraer, Deleitar Y Retener Clientes: El Gurú De La Calidad Total Del Servicio Relata Sus Experiencias Y Anticipa El Futuro. Granica, 1994.