Gestión de servicios : la consecución del éxito en empresas de servicios mediante el desarrollo de planes /

Bibliographic Details
Main Author: Shaw, John C.
Format: Book
Language:Spanish
Published: Madrid : Díaz de Santos, 1991
Subjects:
Description
Item Description:Título original: The service focus.
Physical Description:xv, 255 p. il.
Bibliography:Incluye bibliografía.
ISBN:8479780029