APA (7th ed.) Citation

Denton, D. K. (1991). Calidad en el servicio a los clientes: Cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente.... y cómo podemos hacerlo todos. Díaz de Santos.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Denton, D. Keith. Calidad En El Servicio a Los Clientes: Cómo Compiten Las Grandes Compañías Americanas En La Revolución Del Servicio Al Cliente.... Y Cómo Podemos Hacerlo Todos. Madrid: Díaz de Santos, 1991.

MLA (9th ed.) Citation

Denton, D. Keith. Calidad En El Servicio a Los Clientes: Cómo Compiten Las Grandes Compañías Americanas En La Revolución Del Servicio Al Cliente.... Y Cómo Podemos Hacerlo Todos. Díaz de Santos, 1991.