(1993). Las tres dimensiones del marketing de servicios: Marketing tradicional, marketing interactivo, marketing interno. Díaz de Santos.
Chicago Style (17th ed.) CitationLas Tres Dimensiones Del Marketing De Servicios: Marketing Tradicional, Marketing Interactivo, Marketing Interno. Madrid: Díaz de Santos, 1993.
MLA (9th ed.) CitationLas Tres Dimensiones Del Marketing De Servicios: Marketing Tradicional, Marketing Interactivo, Marketing Interno. Díaz de Santos, 1993.