Berry, T. H. (1992). Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total. McGraw-Hill.
Chicago Style (17th ed.) CitationBerry, Thomas H. Cómo Gerenciar La Transformación Hacia La Calidad Total. Santa Fe de Bogotá: McGraw-Hill, 1992.
MLA (9th ed.) CitationBerry, Thomas H. Cómo Gerenciar La Transformación Hacia La Calidad Total. McGraw-Hill, 1992.