MARC

LEADER 00000nam a2200000 a 4500
003 arcduce
005 20211201114707.0
008 120511s1993 ag_||||| |||| 00| 0 spa d
020 |a 950537268X 
040 |a arcduce  |c arcduce 
082 0 |a 658.812  |2 21 
100 1 |a Rico, Rubén Roberto  |9 3388 
245 1 0 |a Satisfacción y deleite total de los clientes - total customer satisfaction /   |c Rubén Roberto Rico. 
260 |a Buenos Aires :   |b Macchi,  |c 1993 
300 |a xxiv, 278 p. :   |b il. 
504 |a Bibliografía: p.277-278 
650 4 |a MOTIVACION  |9 347 
650 4 |a TRABAJO EN EQUIPO  |9 276 
650 4 |a LIDERAZGO  |9 272 
650 4 |a VALOR  |9 1666 
650 4 |a EVALUACION  |9 59 
650 4 |a CALIDAD  |9 993 
650 4 |a GERENCIA  |9 2638 
650 4 |a ADMINISTRACION PUBLICA  |9 1303 
650 4 |a COMPETITIVIDAD  |9 266 
650 4 |a SATISFACCION DEL CLIENTE  |9 3161 
650 4 |a EVALUACION DEL DESEMPEÑO  |9 2632 
650 4 |a BENCHMARKING  |9 3506 
650 4 |a CAMBIO ORGANIZACIONAL  |9 26 
650 4 |a PRODUCTIVIDAD  |9 92 
650 4 |a CLIENTES  |9 4114 
650 4 |a ORGANIZACION Y DIRECCION DE EMPRESAS  |9 268 
653 4 |a ADMINISTRACION DE EMPRESAS 
653 4 |a ESTIMACION 
653 4 |a DESARROLLO ORGANIZACIONAL 
942 |c LIBR  |j 658.812 R 41373  |2 ddc 
945 |a CRA  |d 2012-05-11 
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |6 658_812000000000000_R_41373  |7 0  |9 6456  |a BMB  |b BMB  |d 2010-01-01  |l 1  |o 658.812 R 41373  |p 41373  |r 2013-09-03  |s 2013-08-28  |u 5727  |w 2010-08-26  |y LIBR 
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |6 658_812000000000000_R_52223  |7 0  |9 29764  |a BMB  |b BMB  |d 2012-05-11  |l 3  |o 658.812 R 52223  |p 52223  |r 2016-05-13  |s 2016-05-13  |w 2012-05-11  |y LIBR 
999 |c 5606  |d 5606