Administrar para la calidad : conceptos administrativos del control total de calidad /
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
México, D.F. :
Limusa,
©1989
|
| Edition: | Primera edición. |
| Subjects: |
Table of Contents:
- Pte. 1. Desarrollo histórico del movimiento hacia la calidad: 1. Principales etapas del desarrollo histórico del movimiento hacia la calidad
- 2. La experiencia japonesa
- 3. México y el sistema administrativo del control total de calidad
- Pte. 2. Conceptos fundamentales del control total de calidad: 4. La atención al proceso en orden a su mejoramiento
- 5. Que es calidad
- 6. El mejoramiento continuo
- Pte. 3. El control total de calidad como sistema administrativo: 7. El control total de calidad y la alta gerencia
- 8. la calidad como estrategia corporativa
- 9. Cultura organizacional y criterios de actuación del control total de calidad
- Pte. 4. Los 14 puntos del Dr. Deming
- Pte. 5. Estructuras organizacionales al servicio del control total de calidad: 10. Los organismos interfuncionales
- 11. Las auditorías de calidad
- 12. Los círculos de control total de calidad
- Pte. 6. Principales herramientas estadística y administrativas: 13. Las siete herramientas básicas para el análisis de datos
- 14. Las nuevas siete herramientas administrativas.