Dirección de los servicios de calidad al cliente /

Bibliographic Details
Main Author: Martin, William B (autor)
Format: Book
Language:Spanish
Published: México, D.F. : Grupo Editorial Iberoamérica, ©1992
Description
Item Description:Título original: Managing quality customers service.
Physical Description:vii, 93 páginas : gráficos, ilustraciones
ISBN:9687270918