APA (7th ed.) Citation

Martin, W. B. (1992). Dirección de los servicios de calidad al cliente. Grupo Editorial Iberoamérica.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Martin, William B. Dirección De Los Servicios De Calidad Al Cliente. México, D.F.: Grupo Editorial Iberoamérica, 1992.

MLA (9th ed.) Citation

Martin, William B. Dirección De Los Servicios De Calidad Al Cliente. Grupo Editorial Iberoamérica, 1992.

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