Cómo contentar clientes disgustados : conserve la calma ante situaciones desagradables. Técnicas comprobadas para el manejo de problemas en el trabajo /

Bibliographic Details
Main Author: Morgan, Rebecca L (autora)
Format: Book
Language:Spanish
Published: México, D.F. : Grupo Editorial Iberoamérica, ©1993
Subjects:
Description
Item Description:Título original: Calming upset customers.
Physical Description:iv, 65 páginas : ilustraciones
ISBN:9706250344