Método Jurán : análisis y planeación de la calidad /
| Main Author: | |
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| Format: | eBook |
| Language: | English |
| Published: |
México, D. C. :
McGraw-Hill,
c2007
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| Edition: | 5a ed. |
| Online Access: | http://sistemasdecalidad6to.weebly.com/uploads/4/6/5/8/46581171/metodo-juran-an%C3%A1lisis-y-planeaci%C3%B3n-de-la-calidad-juran-5ta.pdf |
Table of Contents:
- Introducción
- 1. conceptos básicos
- 2. Evaluación de la calidad en toda la empresa
- 3. Mejoramiento de la calidad y reducción de costos
- 4. Planeación operacional de calidad e ingresos por ventas
- 5. Control de calidad
- 6. Administración de procesos
- 7. Organización para la calidad
- 8. Administración estratégica de la calidad
- 9. Desarrollo de una cultura de calidad
- 10. Entender las necesidades del cliente
- 11. Diseñar para la calidad
- 12. Administración de la cadena de suministro
- 13. Operaciones: sector manufacturero
- 14. Operaciones: sector de servicios
- 15. Inspección, pruebas y medición
- 16. Auditorías de garantía de calidad
- 17. Conceptos básicos de estadística y probabilidad
- 18. Herramientas estadísticas para el análisis de datos
- 19. Herramientas estadísticas de diseño para la calidad
- 20. Control estadístico del proceso.